Conditions générales

Ces conditions s'appliquent aux expériences réservées avec The Florence Experience (TVA IT06903150487), Via Ricasoli 119r, Florence.

Réservations et paiement

Les réservations sont effectuées via notre système de réservation en temps réel et confirmées par e-mail. Les prix sont indiqués par personne en euros. Le paiement est sécurisé lors du passage en caisse.

Annulation

Le délai d'annulation pour chaque expérience est indiqué sur sa page et lors du passage en caisse. Lorsque l'annulation gratuite s'applique, annulez dans ce délai pour obtenir un remboursement complet.

Modifications et responsabilité

Les itinéraires peuvent changer en raison des conditions météorologiques, des horaires d'ouverture ou de circonstances indépendantes de notre volonté ; nous proposerons une alternative appropriée ou un remboursement si nécessaire. Veuillez arriver au point de rendez-vous indiqué à l'heure.

Contact

Des questions sur une réservation ? Écrivez-nous à hello@theflorenceexperience.com ou écrivez-nous sur WhatsApp.